Na każdej płaszczyźnie życia społecznego istnieją normy, które są przestrzegane lub przynajmniej powinny być. Każdy człowiek posiada swoje własne zasady i wyznaczniki postępowania w danych sytuacjach wpojone i ugruntowane od dzieciństwa, które po prostu powinno się przestrzegać. Znajomość obyczajów, zachowań w miejscu, w którym żyjemy jest podstawą i wyraża nasz szacunek do danego miejsca lub towarzystwa.
Bywa, że słyszymy, o danych regułach, że są zupełnie przestarzałe i nie ma czegoś takiego, jak wspólne zasady dla wszystkich, a na pewno nie istnieje powinność, aby się nimi kierować. Równie często mówi się o tym, jak bardzo przestarzałe są pojęcia etykiety, savoir vivre’u, czy też protokołu dyplomatycznego a mimo to w praktyce wiele osób odwołuje się do nich.