W pisaniu wiadomości nie używa się dużych liter, w języku elektronicznym świadczą o „krzyku”, dużym zabarwieniu emocjonalnym, więc gdy nie ma potrzeby aby nasz list został wykrzyczany lepiej tego nie robić. Ważnym elementem korzystania ze skrzynki elektronicznej jest tytułowanie maili, najlepiej nazwą odzwierciedlającą zawartość. W ten sposób niesamowicie ułatwimy nadawcy późniejsze odszukanie danego maila i nie dopuścimy do chaosu.
Przekazując wiadomość dalej innym użytkownikom najlepiej usunąć nadmiar znaczków cytowania aby wiadomość nie składała się przede wszystkim z nich. Kolejną podstawową zasadą jest automatyczne zastosowanie form grzecznościowych, różnych w zależności od tego do kogo piszemy, jednakże zawsze mile widziane jest powitanie oraz pozdrowienie, oczywiście nie zaszkodzi się podpisać po wiadomością. Najlepiej wyrobić w sobie zasadę, iż mail jest listem, a pisząc list przestrzegamy pewnych reguł, które nabyliśmy już w szkole podstawowej, a teraz wystarczy je przenieść z tradycyjnego listu na ten elektroniczny.